Управляющие организации Москвы вынуждены возвращать деньги, которые в 2016 году переплатили жители города за жилищно-коммунальные услуги. Всего за год коммунальщики получили от москвичей более 62 миллионов рублей переплаты, сообщает пресс-служба Мосжилинспекции.
В 2016 году московским властям поступило 14 тысяч жалоб, касающихся качества услуг ЖКХ. Основная часть обращений касалась счетов за услуги водоснабжения, отопления, а также в целом порядка оплаты за ЖКУ и несогласия с задолженностью.
В Мосжилинспекции признали около 10% жалоб. Чаще всего управляющие компании завышали объем потребляемых ресурсов при расчете платы за отопление и водоснабжение. Также нередко они применяли завышенные ставки за содержание и ремонт общедомового имущества.
Число обращений граждан по вопросам оплаты жилищно-коммунальных ежегодно растет, признают московские власти, которые связывают это с недостатком информации о начислениях в платежных документах, задолженностях, доначислениях и перерасчетах, а также непрозрачностью процедуры автономного начисления платежей.
